我在機場需要一個輪椅。我必須遵循哪些程式?

您將需要通知我們的呼叫中心,最好是在您預訂時或至少在起飛日期前 3 天(越早越好)。請詳細說明您所需的協助類型,以便我們能夠確定為您提供的合適設備和協助水準。在適用情況下,將要求您在提出請求時付款。

如果飛機停靠在一處偏遠航站,並且無登機橋可用,可能需要使用升降裝置。輪椅和升降服務由協力廠商服務合作夥伴提供,並需收費。

必須至少提前 3 天通過我們的呼叫中心提出輪椅協助請求。我們的協力廠商服務合作夥伴保留禮貌拒絕在機場提出的任何請求的權利。

由於諸如當地機場限制等因素,該服務可能無法在所有航線上使用。

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